الدعم

إجابات عن الأسئلة الشائعة حول هلام الترجمة. وإن لم تجد ما تبحث عنه هنا، راسلنا، فنحن نقرأ كل رسالة.

تواصل معنا
sona.orbit.hi@gmail.com
يُرجى إخبارنا بطراز iPhone وإصدار iOS واللغتين اللتين كنت تستخدمهما.

الأسئلة الشائعة

كيف أنزّل لغة؟

افتح تبويب الإعدادات في التطبيق وانتقل إلى اللغات دون اتصال. تظهر اللغات الموجودة على iPhone أولًا؛ اضغط على تنزيل بجانب زوج اللغات الذي تحتاجه واتبع رسالة التنزيل من Apple. وإذا ظهرت رسالة تفيد بضرورة تنزيل زوج اللغات عند الترجمة، اضغط على تنزيل وإعادة المحاولة.

هل يعمل بدون إنترنت؟

نعم. بعد تنزيل اللغتين في الزوج، تعمل الترجمة دون اتصال بالإنترنت. ولا تُستخدم الشبكة إلا لتنزيل اللغات.

التطبيق لا يسمعني. ماذا أفعل؟

يحتاج هلام الترجمة إلى إذن الوصول إلى الميكروفون والتعرف على الكلام. انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > الميكروفون، ثم الإعدادات > الخصوصية والأمان > التعرف على الكلام، وفعّل هلام الترجمة. بعض اللغات تدعم الكتابة دون التعرف على الكلام على بعض الأجهزة.

الترجمة لا تُقرأ بصوت عالٍ، أو الصوت غير متوفر.

يحتاج iPhone إلى صوت لتلك اللغة. انتقل إلى الإعدادات > تسهيلات الاستخدام > المحتوى المنطوق > الأصوات، واختر اللغة ونزّل صوتًا. وتأكد أيضًا من أن مفتاح الرنين/الصامت ومستوى الصوت في الوضع المناسب.

كيف أستعيد مشترياتي على iPhone جديد؟

سجّل الدخول بحساب Apple نفسه، وافتح شاشة Pro في التطبيق، ثم اضغط على استعادة المشتريات.

كيف ألغي اشتراكي؟

تتم إدارة الاشتراكات عبر Apple. انتقل إلى الإعدادات، واضغط على اسمك، ثم الاشتراكات، واختر هلام الترجمة واضغط على إلغاء الاشتراك. ستحتفظ بميزات Pro حتى نهاية الفترة الحالية.

كم بطاقة مخصصة يمكنني إنشاؤها مجانًا؟

تتيح النسخة المجانية 3 بطاقات مخصصة. أما Pro فيلغي هذا الحد، فيمكنك إنشاء ما تشاء من البطاقات والمجموعات. وبطاقات السفر المدمجة مجانية دائمًا.

ما اللغات المدعومة؟

نحو 20 لغة، وهي اللغات التي تدعمها Apple للترجمة على الجهاز. وتظهر اللغات التي نزّلتها بالفعل في أول القائمة.

لماذا توجد إعلانات، وكيف أزيلها؟

تعرض النسخة المجانية شريطًا صغيرًا واحدًا في أعلى الشاشة (وفي المحادثة يبقى في جانبك أنت، ولا يظهر أبدًا في الجانب المواجه للطرف الآخر). أي اشتراك في Pro يزيل جميع الإعلانات. ولا يُستخدم ما تقوله أو تترجمه في الإعلانات أبدًا.

أين أجد السجل؟

كل ما تترجمه يُحفظ على iPhone. تصفّح السجل والبحث فيه ومراجعته بالبطاقات من مزايا Pro، وعند الترقية يتاح لك كل ما ترجمته من قبل.

يخضع استخدام هلام الترجمة لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية من Apple. https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

كيف يعمل التطبيق

لقطات حقيقية من التطبيق. الأرقام تطابق الملاحظات الموجودة بجانب كل شاشة.

محادثة

محادثة

  1. جهة الطرف الآخر، مقلوبة ليقرأها بسهولة من الجهة المقابلة للطاولة
  2. اضغط على الميكروفون للتحدث
  3. اكتب بدلًا من ذلك
  4. شغّل الترجمة مرة أخرى
  5. اختر اللغتين، والأسهم في المنتصف تبدّل الاتجاه
  6. ترجم الجملة الأخيرة مرة أخرى بعد تغيير اللغة
  7. انتقل إلى عرض القائمة
ترجمة

ترجمة

  1. اكتب ما تريد قوله
  2. ترجمة
  3. الترجمة
  4. حفظ كبطاقة، أو نطق، أو نسخ، أو عرضها بملء الشاشة
  5. بدّل بين بطاقات السفر وبطاقاتك الخاصة
بطاقاتي

بطاقاتي

  1. المجموعات: السفر أو العمل أو مجموعاتك الخاصة
  2. تنظيم البطاقات: إعادة ترتيب وحذف وتغيير الاسم
  3. أضف بطاقة
  4. اضغط على بطاقة لترى الترجمة داخلها مباشرة
المراجعة

المراجعة

  1. النص الأصلي
  2. الترجمة، تظهر بنقرة واحدة
  3. إظهار الترجمة أو إخفاؤها
  4. البطاقة السابقة / التالية (أو اسحب)
  5. ترتيب عشوائي