サポート

アプリの「設定」タブを開き、「オフライン言語」に進みます。すでにiPhoneに入っている言語が先頭に表示されます。必要な言語ペアの横にある「ダウンロード」をタップし、Appleのダウンロード画面の案内に従ってください。翻訳時に言語ペアのダウンロードが必要と表示された場合は、「ダウンロードして再試行」をタップしてください。

はい。言語ペアの2つの言語をどちらもダウンロードしておけば、インターネットに接続していなくても翻訳できます。通信が必要なのは言語のダウンロード時だけです。

こんにゃく翻訳には「マイク」と「音声認識」へのアクセス許可が必要です。「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「マイク」と、「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「音声認識」の両方で、こんにゃく翻訳をオンにしてください。言語によっては、デバイスによりテキスト入力のみ対応で音声認識は使えない場合があります。

その言語の音声がiPhoneに必要です。「設定」>「アクセシビリティ」>「読み上げコンテンツ」>「声」から言語を選び、音声をダウンロードしてください。あわせて、着信/消音スイッチと音量もご確認ください。

同じApple Accountでサインインし、アプリのProの画面を開いて「購入を復元」をタップしてください。

サブスクリプションはAppleが管理しています。「設定」を開いて自分の名前をタップし、「サブスクリプション」からこんにゃく翻訳を選んで「サブスクリプションをキャンセル」をタップしてください。現在の期間が終わるまではProをご利用いただけます。

無料版では、オリジナルカードを3枚まで作成できます。Proなら枚数の制限がなくなり、カードもデッキも好きなだけ作れます。あらかじめ用意されている旅のフレーズカードは、いつでも無料です。

約20言語に対応しています。Appleがデバイス上での翻訳に対応している言語です。ダウンロード済みの言語は、リストの先頭に表示されます。

無料版では、画面の上部に小さなバナーが1つ表示されます(会話では自分側にだけ表示され、相手に向けた側には表示されません)。Proのいずれかのプランに登録すると、広告はすべて非表示になります。話した内容や翻訳した内容が広告に使われることはありません。

翻訳した内容はすべてiPhone内に保存されます。履歴の閲覧、検索、カードでの復習はProの機能です。アップグレードすると、これまでに翻訳した内容がすべて見られるようになります。