지원
번역 곤약에 대한 자주 묻는 질문과 답변입니다. 여기에서 답을 찾지 못하셨다면 편하게 문의해 주세요. 모든 메시지를 꼼꼼히 읽고 있어요.
자주 묻는 질문
언어는 어떻게 다운로드하나요?
앱에서 설정 탭을 열고 오프라인 언어로 이동하세요. iPhone에 이미 있는 언어가 가장 위에 표시돼요. 필요한 언어 조합 옆의 다운로드를 탭하고 Apple의 다운로드 안내에 따라 진행하면 됩니다. 번역 중에 언어 조합을 다운로드해야 한다는 안내가 나오면 다운로드 후 다시 시도를 탭하세요.
오프라인에서도 사용할 수 있나요?
네. 한 조합의 두 언어를 모두 다운로드해 두면 인터넷 연결 없이도 번역할 수 있어요. 네트워크는 언어를 다운로드할 때만 사용됩니다.
앱이 제 말을 듣지 못해요. 어떻게 해야 하나요?
번역 곤약에는 마이크와 음성 인식 접근 권한이 필요해요. 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 마이크와 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 음성 인식으로 이동해 번역 곤약을(를) 켜 주세요. 일부 언어는 기기에 따라 글자 입력만 가능하고 음성 인식은 지원되지 않을 수 있어요.
번역이 음성으로 나오지 않거나 음성이 없다고 나와요.
해당 언어의 음성이 iPhone에 있어야 해요. 설정 > 손쉬운 사용 > 말하기 콘텐츠 > 음성으로 이동해 언어를 선택하고 음성을 다운로드하세요. 벨소리/무음 스위치와 음량도 함께 확인해 주세요.
새 iPhone에서 구입 항목을 복원하려면 어떻게 하나요?
같은 Apple 계정으로 로그인한 다음, 앱에서 Pro 화면을 열고 구입 복원을 탭하세요.
구독은 어떻게 취소하나요?
구독은 Apple에서 관리해요. 설정에서 내 이름을 탭하고 구독을 선택한 다음, 번역 곤약을(를) 골라 구독 취소를 탭하세요. 현재 구독 기간이 끝날 때까지는 Pro를 계속 이용할 수 있어요.
무료로 직접 만들 수 있는 카드는 몇 장인가요?
무료 버전에서는 직접 만든 카드를 3장까지 만들 수 있어요. Pro에서는 제한 없이 원하는 만큼 카드와 카드 묶음을 만들 수 있습니다. 기본으로 들어 있는 여행 카드는 언제나 무료예요.
어떤 언어를 지원하나요?
약 20개 언어를 지원해요. Apple이 기기 내 번역을 지원하는 언어들입니다. 이미 다운로드한 언어는 목록 맨 위에 표시돼요.
광고는 왜 나오고, 어떻게 없앨 수 있나요?
무료 버전에서는 화면 상단에 작은 배너가 하나 표시돼요. 대화 화면에서는 내 쪽에만 표시되고, 상대방을 향한 쪽에는 나타나지 않아요. Pro 요금제를 이용하면 모든 광고가 사라집니다. 말하거나 번역한 내용은 광고에 절대 사용되지 않아요.
제 기록은 어디에 있나요?
번역한 내용은 모두 iPhone에 저장돼요. 기록 둘러보기, 검색, 카드 복습은 Pro 기능이에요. Pro로 업그레이드하면 이미 번역한 내용을 모두 볼 수 있습니다.
번역 곤약의 사용에는 Apple의 표준 최종 사용자 라이선스 계약(EULA)이 적용됩니다. https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
앱 사용 방법
앱의 실제 화면이에요. 번호는 각 화면 옆 설명과 서로 대응돼요.

대화
- 상대방 쪽 화면은 뒤집혀 있어서 마주 앉은 사람이 바로 읽을 수 있어요
- 마이크를 눌러 말해 보세요
- 대신 직접 입력하기
- 번역을 다시 들려주기
- 두 언어를 선택하세요. 가운데 화살표를 누르면 방향이 바뀌어요
- 언어를 바꾼 뒤 마지막 문장을 다시 번역하기
- 목록 보기로 전환하기

번역
- 말하고 싶은 내용을 입력하세요
- 번역
- 번역 결과
- 카드로 저장, 소리 내어 읽기, 복사, 전체 화면으로 보기
- 여행 카드와 내 카드 사이를 전환하기

내 카드
- 카드 묶음: 여행, 업무 또는 직접 만든 묶음
- 카드 정리: 순서 변경, 삭제, 이름 변경
- 카드 추가하기
- 카드를 누르면 그 안에서 바로 번역을 볼 수 있어요

복습
- 원문
- 번역, 한 번 누르면 나타나요
- 번역 보기 또는 번역 숨기기
- 이전/다음 카드 (살짝 밀어서 넘길 수도 있어요)
- 무작위 순서