Suporte

Abra a aba Ajustes no app e vá em Idiomas offline. Os idiomas que já estão no seu iPhone aparecem primeiro; toque em Baixar ao lado do par de que você precisa e siga as instruções de download da Apple. Se a tradução avisar que o par de idiomas precisa ser baixado, toque em Baixar e tentar de novo.

Sim. Depois que os dois idiomas de um par forem baixados, a tradução funciona sem conexão com a internet. A rede só é usada para baixar idiomas.

O Gelatina Tradutora precisa de acesso ao Microfone e ao Reconhecimento de Fala. Vá em Ajustes > Privacidade e Segurança > Microfone e em Ajustes > Privacidade e Segurança > Reconhecimento de Fala, e ative o Gelatina Tradutora. Alguns idiomas aceitam digitação, mas não têm reconhecimento de fala em todos os aparelhos.

Seu iPhone precisa de uma voz para esse idioma. Vá em Ajustes > Acessibilidade > Conteúdo Falado > Vozes, escolha o idioma e baixe uma voz. Verifique também se o botão de Toque/Silencioso e o volume estão ativados.

Entre com a mesma Conta Apple, abra a tela do Pro no app e toque em Restaurar compras.

As assinaturas são gerenciadas pela Apple. Vá em Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas, escolha o Gelatina Tradutora e toque em Cancelar Assinatura. Você continua com o Pro até o fim do período atual.

A versão gratuita inclui 3 cartões personalizados. O Pro remove o limite, e você pode criar quantos cartões e conjuntos quiser. Os Cartões de viagem já incluídos são sempre gratuitos.

Cerca de 20 idiomas — os mesmos que a Apple oferece para tradução no próprio aparelho. Os idiomas que você já baixou aparecem primeiro na lista.

A versão gratuita mostra um pequeno banner no topo da tela (na conversa, ele fica só no seu lado, nunca no lado virado para a outra pessoa). Qualquer plano Pro remove todos os anúncios. O que você diz ou traduz nunca é usado para anúncios.

Tudo o que você traduz fica guardado no seu iPhone. Navegar, pesquisar e revisar seu histórico com cartões fazem parte do Pro; ao assinar, tudo o que você já traduziu é liberado.