Supporto
Le risposte alle domande più comuni su Gelatina Traduttrice. Se non trovi quello che cerchi, scrivici: leggiamo ogni messaggio.
sona.orbit.hi@gmail.com
Indicaci il modello di iPhone, la versione di iOS e le due lingue che stavi usando.
Domande frequenti
Come scarico una lingua?
Apri la scheda Impostazioni nell'app e vai su Lingue offline. Le lingue già presenti sul tuo iPhone compaiono per prime: tocca Scarica accanto alla coppia che ti serve e segui la richiesta di download di Apple. Se una traduzione indica che la coppia di lingue deve essere scaricata, tocca Scarica e riprova.
Funziona offline?
Sì. Una volta scaricate entrambe le lingue di una coppia, la traduzione funziona senza connessione a internet. La rete serve solo per scaricare le lingue.
L'app non mi sente. Cosa devo fare?
Gelatina Traduttrice ha bisogno dell'accesso a Microfono e Riconoscimento vocale. Vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Microfono e su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Riconoscimento vocale, e attiva Gelatina Traduttrice. Alcune lingue supportano la scrittura ma non il riconoscimento vocale su tutti i dispositivi.
Le traduzioni non vengono lette ad alta voce, oppure manca la voce.
Il tuo iPhone ha bisogno di una voce per quella lingua. Vai su Impostazioni > Accessibilità > Contenuto pronunciato > Voci, scegli la lingua e scarica una voce. Controlla anche che il tasto Suoneria/Silenzioso e il volume siano attivi.
Come ripristino il mio acquisto su un nuovo iPhone?
Accedi con lo stesso Apple Account, apri la schermata Pro nell'app e tocca Ripristina acquisti.
Come annullo l'abbonamento?
Gli abbonamenti sono gestiti da Apple. Vai su Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, scegli Gelatina Traduttrice e tocca Annulla abbonamento. Pro resta attivo fino al termine del periodo in corso.
Quante carte personalizzate posso creare gratis?
La versione gratuita include 3 carte personalizzate. Con Pro il limite scompare e puoi creare tutte le carte e i mazzi che vuoi. Le schede di viaggio integrate sono sempre gratuite.
Quali lingue sono supportate?
Circa 20 lingue: quelle che Apple supporta per la traduzione sul dispositivo. Le lingue che hai già scaricato compaiono per prime nell'elenco.
Perché ci sono le pubblicità e come le tolgo?
La versione gratuita mostra un piccolo banner nella parte alta dello schermo (in Conversa resta dalla tua parte, mai sul lato rivolto all'altra persona). Qualsiasi piano Pro rimuove tutte le pubblicità. Ciò che dici o traduci non viene mai usato per la pubblicità.
Dove trovo la mia cronologia?
Tutto ciò che traduci resta sul tuo iPhone. Consultare, cercare e ripassare con le flashcard la cronologia fa parte di Pro; passando a Pro si sblocca tutto ciò che hai già tradotto.
L'uso di Gelatina Traduttrice è regolato dal Contratto di licenza standard per l'utente finale di Apple. https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
Come funziona l’app
Schermate reali dell’app. I numeri corrispondono alle note accanto a ogni schermata.
Conversa
- Il lato dell’altra persona, capovolto così può leggerlo dall’altra parte del tavolo
- Tocca il microfono per parlare
- Scrivi invece di parlare
- Riascolta la traduzione
- Scegli le due lingue; le frecce al centro invertono la direzione
- Traduci di nuovo l’ultima frase dopo aver cambiato lingua
- Passa alla visualizzazione a elenco
Traduci
- Scrivi quello che vuoi dire
- Traduci
- La traduzione
- Salva come carta, ascolta, copia o mostrala a schermo intero
- Passa dalle schede di viaggio alle tue carte
Le mie carte
- Mazzi: viaggio, lavoro o quelli che crei tu
- Organizza: riordina, elimina, rinomina
- Aggiungi una carta
- Tocca una carta per vedere la traduzione direttamente al suo interno
Ripasso
- Originale
- Traduzione, che appare con un tocco
- Mostra o nascondi la traduzione
- Carta precedente / successiva (o scorri)
- Mescola